W dalszym ciągu w trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników, MZDiII nie prowadzi bezpośredniej, ogólnodostępnej obsługi klientów.
W pierwszej kolejności załatwianie spraw odbywa się drogą telefoniczną, elektroniczną lub pocztą tradycyjną. Przy wejściu do budynku MZDiII znajduje się tymczasowa skrzynka, do której można składać dokumenty.
W sprawach, w których niezbędna jest osobista wizyta w MZDiII, należy telefonicznie umówić spotkanie na konkretny dzień i godzinę.
